اشتباهی رایج در حوزه برندینگ، باعث می شد کسب و کارها تنها از چشم انداز خودشان به بازار نگاه کنند. درحالی که برند، اعتباری هست که مشتریان به یک کسب و کار می دهند. برای مثال مک دونالد در حال حاضر برای مردم امریکا با نوعی حس وطن پرستی همراه هست. یا نتفلیکس، برای مردم تبدیل به یک کمپانی با تنوع نژادی شده. پس از این منظر، برندینگ، تاثیر ذهنی مخاطبان بر چرخه حیات یک کسب و کار است.